مدیرعامل ایکس‌باکس ماه‌ها به‌صورت مخفیانه به حل مشکل کاربران مشغول بوده است

آشا شارما ماهانه چندین ساعت را صرف تیکت‌های پشتیبانی می‌کند تا تصمیم‌های ایکس‌باکس را مستقیم‌تر هدایت کند.